윈도우11 초기화 방법: 내 파일 유지·모두 제거와 실행 전 확인

새 설치와 현재 Windows 복구를 구분합니다

특정 앱 하나의 오류나 막 설치한 업데이트 문제라면 해당 문제의 복구 방법부터 확인하세요. Microsoft 복구 옵션 안내는 증상과 최근 변경에 따라 사용할 복구 방법을 나눕니다. 초기화를 모든 장애의 첫 조치로 삼지 않습니다.

• 현재 PC를 계속 사용하며 Windows를 재설치: 아래 옵션과 보존 준비를 검토합니다.
• Windows가 없는 새 PC·빈 SSD에 설치: Windows 11 새 설치가 해당 과업입니다.
• 설치 USB 자체가 필요: 설치 미디어 만들기로 이동합니다.
• 로그인할 수 없음: 공식 복구 옵션에서 Windows 복구 환경의 적용 조건을 확인하세요. 복구 키·백업 문제를 해결하지 않은 채 파티션 삭제로 넘어가지 않습니다.

백업은 복사한 뒤 열어 보는 것까지 확인하세요

문서·사진뿐 아니라 직접 만든 작업 폴더, 앱의 로컬 데이터와 내보내기가 필요한 자료를 목록으로 만듭니다. 정해진 폴더 몇 개를 복사했다는 이유로 모든 파일을 보존했다고 판단하지 마세요.

1. 초기화 대상 밖의 저장 위치에 필요한 파일을 백업하고, 몇 개를 실제로 열어 읽을 수 있는지 확인합니다.
2. 클라우드를 이용한다면 다른 장치나 웹에서 필요한 파일을 확인합니다. PC에 폴더 이름이 보이는 것만으로 업로드 완료를 판단하지 않습니다.
3. 다시 설치할 앱의 설치 경로·로그인 수단·라이선스와 제조사의 모델별 드라이버 안내를 준비합니다.
4. 암호화된 장치는 BitLocker 복구 키 찾기에서 본인 계정·조직 관리자·보관본을 확인합니다. 요구 화면의 키 ID와 맞는 키를 찾아야 합니다.

키를 찾지 못했고 내부 파일이 필요하다면 먼저 지원을 요청하세요. 키를 잃은 장치를 초기화하는 것은 파일 복구 방법이 아닙니다. Microsoft는 분실한 키를 재생성할 수 없다고 안내합니다. 키 전체를 공개 게시판이나 문의 캡처에 노출하지 마세요.

무엇을 남길지와 설치 파일을 어디서 받을지는 다릅니다

기본 의미는 Microsoft 초기화 안내를 따릅니다. 클라우드 선택만으로 특정 기능 버전 업그레이드나 이후 업데이트가 불필요함을 보장하지 않습니다.

예시: 문서는 남기고 Windows를 재설치하려는 사용자는 파일 유지 여부를 먼저 결정하고, 그다음 다운로드 환경에 맞게 설치 방식을 선택합니다. ‘클라우드니까 내 파일도 보관된다’고 생각해 모두 제거를 고르면 원하는 결과와 달라집니다.

판매·양도라면 데이터 정리 옵션을 검토할 수 있지만, Microsoft는 이 기능이 소비자용이며 정부·산업의 데이터 삭제 기준을 충족하지 않는다고 설명합니다. 민감 자료의 완전 삭제를 보장하는 절차로 소개하지 않습니다.

추가 설정과 제거될 앱을 읽은 뒤 실행합니다

1. 설정 → 시스템 → 복구에서 이 PC 초기화 / PC 다시 설정을 엽니다. 번역·표시는 버전에 따라 다를 수 있습니다.
2. 파일 유지 또는 모든 항목 제거를 선택하고, 클라우드 다운로드 또는 로컬 다시 설치를 고릅니다.
3. 추가 설정과 설정 변경 항목을 확인합니다. 장치에 따라 제조사 앱·설정 복원 옵션 등이 다를 수 있습니다.
4. 제거될 앱 목록과 최종 요약을 읽습니다. 선택 결과가 목적과 일치하고 백업 준비가 끝났을 때만 최종 초기화 버튼을 누릅니다.

ASUS 공식 안내에는 ‘제거될 앱 보기’와 초기 앱·설정 복원이 설명돼 있습니다. 이 옵션은 제조사와 PC 구성에 따라 다르므로 모든 PC에 같은 화면이 있다고 가정하지 않습니다.

이 표는 공식 옵션을 바탕으로 정리한 실행 전 판단 기준입니다. 실제 초기화 시험 결과나 특정 PC의 삭제 범위 보증이 아닙니다. 회사·학교 관리 PC는 관리자와 복구 정책부터 확인하세요.

시간 하나로 실패를 단정해 강제 종료하지 마세요

노트북은 전원을 연결하고 진행 상태를 기다립니다. Microsoft는 초기화 중 오랫동안 검은 화면이 보이거나 자동 재시작할 수 있으며, 수동 재시작이 실패를 유발할 수 있다고 안내합니다.

• 초기화 시작 전, 준비 부족: 취소하고 백업·옵션 확인을 마칩니다.
• 이미 진행 중, 검은 화면·자동 재시작: 특정 분 수만으로 종료하지 않습니다. 모든 PC에 같은 완료 시간을 약속할 수 없습니다.
• 오류 코드·실패 안내가 표시됨: 정확한 문구·발생 단계·선택한 옵션을 기록하고 제조사 지원을 확인합니다. 즉시 파티션 삭제·반복 초기화로 확대하지 않습니다.

더 진행할 수 없는 상황은 장치 모델과 화면 상태를 지원 담당자에게 전달하세요. 진행 중에는 실행 전 취소와 같은 방식으로 되돌릴 수 있다고 가정하면 안 됩니다.

로그인뿐 아니라 필요한 파일과 앱까지 확인합니다

1. Windows에 로그인하고 필요한 개인 파일을 열어 봅니다. 누락이 있으면 원본 백업을 보존한 채 복원합니다.
2. 업무에 필요한 앱과 계정 접근을 다시 준비합니다. 제거 목록을 대조하면 빠진 앱을 찾기 쉽습니다.
3. Windows 업데이트와 제조사 공식 드라이버 상태, 정품 인증·암호화 상태를 확인합니다.
4. 초기화를 선택하게 만든 원래 문제가 남아 있는지 확인합니다. 남아 있다면 초기화 반복보다 증상과 결과를 기록해 지원을 요청합니다.

필요한 파일과 앱을 사용할 수 있고 원래 문제의 상태를 확인했을 때 복구 작업을 마무리합니다. 이때까지 백업을 바로 지우지 마세요.