노트북 마이크 안됨 ― 헤드셋·이어폰 마이크 설정과 마이크 테스트

Windows 11 마이크 테스트로 어디서 막혔는지 나누세요

1. 설정 → 시스템 → 소리를 엽니다^⁠[2].
2. 입력에서 테스트할 마이크를 골라 오른쪽 화살표로 속성 페이지를 엽니다^⁠[2].
3. 마이크 테스트에서 테스트 시작을 누르고 평소처럼 말한 뒤, 테스트 중지를 누르고 재생으로 기록된 샘플을 들어 봅니다. 필요하면 입력 볼륨 슬라이더를 조절합니다^⁠[2].

노트북 단자에는 4극 헤드셋·이어폰을 꽂으세요

• 어떤 포트에 꽂을지: HP는 데스크톱은 메인보드에 바로 연결된 뒷면 포트, 노트북은 도킹 스테이션이 아닌 본체 포트를 쓰라고 안내합니다^⁠[6]. Dell OptiPlex는 전면 오디오 포트에 꽂으면 후면 포트가 비활성화되도록 설계돼 있습니다^⁠[5].
• 어댑터: HP는 맞지 않는 잭에 어댑터를 쓰면 오디오 품질에 영향을 줄 수 있다고 안내합니다^⁠[6].
• 헤드셋 자체 확인: 다른 컴퓨터나 기기에 연결해 마이크가 되는지 봅니다^⁠[6].

노트북 4극 단자에 변환 젠더가 필요하다고 적은 글이 있지만, 4극 헤드셋은 콤보 잭에 바로 꽂습니다. 젠더 이야기가 나오는 경우는 3극 헤드셋이며 삼성은 이 방법을 권하지 않습니다^⁠[4].

음소거 버튼, 마이크 음소거 키, 제조사 차단을 확인하세요

• 헤드셋: 음소거 버튼이 있으면 켜져 있지 않은지 확인합니다^⁠[3]. 붐 마이크는 음소거 위치(보통 위로 세운 상태)가 아닌지 봅니다^⁠[8].
• 노트북 마이크 음소거 키: ThinkPad T490은 마이크 음소거 키의 표시등이 켜져 있으면 마이크가 음소거된 상태입니다^⁠[7]. 다른 모델은 사용 설명서의 기능 키 표에서 마이크 음소거 키가 있는지 확인하세요.
• 제어판 수준 탭: 제어판 → 소리 → 녹음 탭에서 마이크 속성을 열고 수준 탭에서 음소거를 해제하고 음량을 조절합니다^⁠[4][9].
• 삼성 녹화/녹음 방지: Samsung Settings·Samsung Security의 사생활 보호(녹화/녹음 방지)가 켜져 있으면 마이크가 동작하지 않습니다. Samsung Settings는 Microsoft Store 앱 방식이면 보안 및 개인정보 보호 → 카메라 및 마이크 차단을 끄고^⁠[10], 그 밖의 화면이면 녹화/녹음 방지를 ‘낮음’으로 내립니다. Samsung Security는 녹화/녹음 방지를 ‘꺼짐’으로 바꿉니다^⁠[4].
• LG Secure Mode: 보안 모드가 켜져 있으면 웹캠과 마이크가 모두 작동하지 않습니다^⁠[11]. 끄는 키와 LG Smart Assistant·LG Security Center 경로는 노트북 카메라 켜기의 제조사 차단 절에 정리했습니다.

개인 정보 및 보안 → 마이크에서 세 가지를 켜세요

Microsoft는 Windows 11을 업데이트한 뒤 마이크가 검색되지 않으면 앱에 마이크 권한을 다시 줘야 할 수 있다고 안내합니다^⁠[3]. 설정 → 개인 정보 및 보안 → 마이크에서 확인합니다.

1. 마이크 접근: 켭니다. Microsoft 문서에는 ‘마이크 액세스’로 적혀 있지만 현재 화면과 삼성 안내는 ‘마이크 접근’입니다^⁠[3][12].
2. 앱에서 마이크에 액세스하도록 허용: 켜고, 목록에서 쓸 앱을 켭니다. 데스크톱 앱은 이 목록에 나오지 않습니다^⁠[3].
3. 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용: 켭니다. 줌·디스코드·브라우저처럼 직접 설치한 프로그램은 이 설정을 따르고, 데스크톱 앱은 하나씩 끄고 켤 수 없습니다^⁠[3][13].

목록에서 데스크톱 앱을 하나씩 체크하라는 글이 있지만, Microsoft는 데스크톱 앱을 개별로 켜고 끌 수 없다고 안내합니다^⁠[13]. 웹캠에 달린 마이크를 쓴다면 카메라 권한도 필요할 수 있습니다^⁠[3]. 카메라 권한은 노트북 카메라 켜기에서 확인하세요.

쓸 마이크를 고르고, 꺼진 마이크는 다시 켜세요

1. 입력 장치 선택: 설정 → 시스템 → 소리 → 입력의 ‘말하기 또는 녹음 장치 선택’에서 쓸 마이크나 헤드셋을 고릅니다^⁠[3].
2. 설정에서 허용 안 함으로 바뀐 마이크: 소리 설정의 고급 → 모든 사운드 장치에서 입력 장치를 고르고^⁠[3], ‘오디오’ 항목이 ‘허용 안 함’이면 ‘허용’을 누릅니다.
3. 제어판 녹음 탭: 소리 설정의 ‘더 많은 소리 설정’ → 녹음 탭에서 빈 곳을 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 ‘사용할 수 없는 장치 표시’를 켭니다. 마이크가 사용 안 함이면 마우스 오른쪽 버튼으로 ‘사용’을 누르고 기본 장치로 바뀌었는지 확인합니다^⁠[4].
4. 마이크 속성: LG는 일반 탭의 장치 사용이 ‘이 장치 사용(사용 가능)’인지 확인하고, 수신 대기 탭의 ‘이 장치로 듣기’를 해제하라고 안내합니다^⁠[9].
5. 장치 관리자: 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러에서 마이크 장치(갤럭시 북6 예: Microphone Array on SDW)가 비활성화돼 있으면 마우스 오른쪽 버튼으로 ‘디바이스 사용’을 누릅니다^⁠[12].

Dell은 노트북에서 BIOS 또는 UEFI 설정에서 마이크가 활성화돼 있어야 한다고 안내합니다^⁠[14]. 들어가는 키는 바이오스 진입 방법을 보세요. Dell Latitude에서 헤드셋·마이크 콤보 장치를 쓰려면 Windows 사운드 속성에서 내부 마이크를 비활성화해야 합니다^⁠[5].

테스트는 되는데 앱에서만 안 되면 앱의 입력 장치를 보세요

앱이 마이크를 쓰는 중이면 작업 표시줄 알림 영역에 마이크 아이콘이 나타납니다^⁠[13]. 화상 회의·채팅 앱은 앱 안의 입력·출력 장치 설정도 맞아야 하므로^⁠[1], 앱에서 쓸 마이크가 선택돼 있는지 먼저 확인합니다.

화면 녹화 도구의 마이크 녹음 설정은 컴퓨터 화면 녹화 방법에서 다룹니다.

블루투스 헤드셋은 마이크를 켜면 통화용 음질로 바뀝니다

• 연결 확인: 무선 블루투스 헤드셋은 페어링되고 연결된 상태인지 먼저 확인합니다^⁠[3]. 처음 연결하는 방법은 컴퓨터 블루투스 연결을 보세요.
• 음질이 떨어지는 이유: 블루투스 클래식 오디오에서 음악용 A2DP는 출력만 지원하고, 마이크는 HFP(핸즈프리 프로필)로만 쓸 수 있습니다. HFP는 모노 재생과 8kHz 또는 16kHz 샘플링을 씁니다^⁠[18].
• 자동 전환: Windows 11은 앱이 헤드셋 마이크를 열거나 통화용 재생 스트림을 만들면 A2DP 대신 HFP를 선택합니다. 출력과 입력이 장치 하나로 합쳐져 있어^⁠[18], Windows 10처럼 ‘핸즈프리’ 장치를 따로 고르는 방식이 아닙니다.

통화 중 음질 저하는 고장이 아니라 이 전환 때문입니다. 음악 음질과 마이크를 함께 챙겨야 한다면 유선 4극 헤드셋이나 USB 헤드셋은 이 전환을 거치지 않습니다.

문제 해결사 → 업데이트 → 오디오 드라이버 재설치 순서로 보세요

1. 입력 장치 문제 해결: 설정 → 시스템 → 소리 → 고급의 ‘일반적인 소리 문제 해결’에서 입력 장치를 선택합니다^⁠[3].
2. 업데이트: 설정 → Windows 업데이트에서 업데이트 확인을 누릅니다^⁠[12]. 삼성은 디바이스 케어 → 업데이트 → 모두 업데이트^⁠[12], LG는 LG Update^⁠[9], Dell은 SupportAssist로 오디오 드라이버를 업데이트하라고 안내합니다^⁠[14].
3. 오디오 드라이버 재설치: 시작 단추를 마우스 오른쪽 버튼으로 눌러 장치 관리자를 열고, 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러에서 오디오 장치를 디바이스 제거한 뒤 다시 시작합니다. Windows가 자동으로 다시 설치하지 않으면 동작 → 하드웨어 변경 사항 검색을 누르고, 다시 시작한 뒤 드라이버 업데이트를 합니다^⁠[3].
4. 제조사 진단: 삼성은 갤럭시 북6·북5·북4에서 PC 진단 앱으로 마이크를 먼저 점검하라고 안내합니다^⁠[12].

여기까지 해도 내장 마이크가 테스트에서 전혀 잡히지 않고, 다른 헤드셋 마이크도 같은 증상이면 하드웨어 점검이 필요합니다.