윈도우 메모리 진단 방법: 실행부터 결과 확인까지

검사가 필요한 증상인지 먼저 구분하세요

Stop code에 MEMORY_MANAGEMENT·PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA가 보이거나 RAM을 추가한 뒤 블루스크린·재부팅이 시작됐다면 메모리 경로를 점검할 이유가 있습니다. 다만 Stop code 이름만으로 RAM 고장을 확정할 수는 없습니다. Microsoft의 Stop code 안내처럼 하드웨어·드라이버·소프트웨어 등 여러 원인을 함께 구분해야 합니다.

• 발생 조건을 기록합니다. 보인 Stop code, 발생 시각, 직전에 바꾼 부품·드라이버·BIOS 설정을 적어둡니다.
• 열린 작업을 저장합니다. 지금 실행하는 옵션은 PC를 재부팅합니다. 문서·업로드·브라우저 입력을 먼저 마치고 중요한 데이터의 백업 상태를 확인하세요.
• 검사 조건을 섞지 않습니다. 첫 검사 전에 메모리 프로파일·전압·타이밍과 장착 위치를 여러 개 동시에 바꾸지 마세요. 기존 XMP·EXPO를 사용 중이라면 프로파일 이름과 설정 상태를 기록합니다.
• Windows에 들어갈 수 없는 PC에는 이 절차를 강제로 적용하지 않습니다. 부팅 불가·무화면은 각각의 증상 가이드에서 먼저 구분하세요.

Windows 검색에서 메모리 진단을 실행하세요

1. 작업 표시줄의 검색에서 Windows 메모리 진단을 찾아 엽니다. 검색되지 않으면 조직에서 관리하는 PC인지, 현재 계정에 제한이 있는지 담당자에게 확인합니다.
2. 저장할 작업이 모두 끝났다면 지금 다시 시작하여 문제 확인에 해당하는 옵션을 선택합니다. 다음 부팅 때 검사하는 옵션을 선택했다면 그 전에 작업이 안전하게 저장됐는지 다시 확인하세요.
3. PC가 재부팅되면 표시되는 검사 화면의 진행 상태를 확인합니다. 완료되면 Windows로 다시 시작될 때까지 기다립니다.

Dell의 현재 하드웨어 점검 안내도 Windows 검색에서 진단 도구를 열어 재시작 검사를 실행하고, Windows로 돌아온 뒤 알림 또는 이벤트 뷰어에서 결과를 확인하는 흐름을 안내합니다.

이 글을 보면서 실제 검사를 시작할 필요는 없습니다. 현재 PC가 중요한 작업 중이거나 갑작스러운 재시작에 대비할 수 없다면, 저장과 백업을 마친 뒤 계획된 시간에 실행하세요.

검사 시간과 퍼센트만으로 멈춤을 단정하지 마세요

걸리는 시간은 설치된 메모리 용량, 검사 조건과 PC 상태에 따라 달라집니다. 모든 PC에 ‘몇 분이면 완료’ 같은 고정 기준을 적용하지 않습니다. 화면의 단계·진행률이 변하는지 확인하고, 노트북은 제조사 안내에 맞는 전원 상태를 유지하세요.

• 검사 화면을 사진으로 남길 때는 자산 태그·이름 등 불필요한 식별 정보가 보이지 않게 합니다.
• 오류가 표시되면 문구와 시각을 기록합니다. 오류 수만 보고 어느 RAM이 고장인지 단정하지 않습니다.
• 같은 위치에서 반복적으로 멈추거나 재부팅을 반복하면 전원 버튼을 계속 눌러 검사를 되풀이하지 마세요. 완제품 PC의 공식 진단과 제조사 지원으로 이어갑니다.
• 탄 냄새·연기·비정상적인 열이 느껴지면 검사를 계속하지 말고 안전하게 사용을 중단합니다.

검사 중 PC를 사용하거나 결과가 나오도록 임의의 부하를 추가할 필요는 없습니다. 완료 후 Windows가 시작되면 알림을 확인하고, 보이지 않거나 놓쳤다면 아래 이벤트 기록으로 이동합니다.

알림이 없으면 이벤트 뷰어의 시스템 로그를 확인하세요

Windows가 다시 시작된 뒤 결과 알림이 나타날 수 있습니다. 알림이 보이지 않았다고 검사에 이상이 없었던 것은 아닙니다. 다음 순서로 완료 기록을 찾으세요.

1. Windows 검색에서 이벤트 뷰어를 엽니다.
2. 왼쪽에서 Windows 로그 → 시스템으로 이동합니다.
3. 오른쪽의 찾기 기능에서 MemoryDiagnostics-Results를 검색합니다.
4. 방금 검사를 실행한 시각과 기록의 날짜·시간을 대조하고, 완료 여부와 결과 문구를 기록합니다.

목록에 오래된 검사 결과가 여러 개라면 가장 최근이라는 이유만으로 방금 결과라고 단정하지 말고 실행 시각을 비교하세요. 철자가 비슷한 다른 이벤트나 진단을 예약했다는 기록을 완료 결과로 오해해서도 안 됩니다.

오류·이상 없음·결과 없음의 다음 행동이 다릅니다

PassMark의 메모리 오류 해석 문서도 메모리 검사에서 보고된 오류가 CPU 캐시·메인보드·호환 조건의 영향을 받을 수 있어 원인을 특정 부품 하나로 바로 가를 수 없다고 설명합니다. 이는 MemTest86에 관한 설명이므로 Windows 도구와 정확도가 같다는 의미로 사용하지 않습니다.

결과와 원래 증상을 함께 보고 다음 단계를 정하세요

• 블루스크린이 반복됨: 결과가 어떻든 Stop code와 최근 변경 기록으로 돌아가 드라이버·저장장치·복구 조건을 함께 봅니다.
• 오류 화면 없이 재시작됨: 발생 조건을 기록하고 온도·전원·이벤트 기록을 함께 확인합니다.
• RAM 추가 뒤 시작됨: 예상 용량·권장 슬롯·장착 후 상태를 확인합니다. 전원을 분리하지 않은 재장착이나 슬롯에 세정제를 넣는 작업은 하지 않습니다.
• XMP·EXPO 사용 중: 현재 프로파일과 속도를 기록하고 프로파일 적용 전 상태와 비교하는 순서를 확인합니다. 전압·타이밍을 인터넷의 공통값으로 바꾸거나 BIOS 전체 초기화를 첫 단계로 삼지 마세요.

제조사 지원을 요청할 때는 PC·메인보드 모델, RAM 모델과 개수·슬롯, 최근 변경, 검사 결과 문구와 시각을 함께 전달하면 조건을 다시 확인하기 쉽습니다. 현재 RAM 정보는 컴퓨터 램 확인 가이드에서 확인할 수 있습니다.

오류 한 번만으로 RAM을 즉시 구매하거나 Windows를 재설치하지 마세요. 반대로 반복되는 오류를 무시한 채 중요한 작업을 계속하지도 말고, 데이터 백업과 공식 진단을 우선하세요.