KB5120998은 2026년 8월 27일 배포된 Windows 11 24H2·25H2 미리 보기 업데이트입니다. Microsoft는 설치 후 마우스 커서 개인 설정이 바뀌거나 기본값으로 돌아간다는 보고를 접수해 조사하고 있습니다. 아직 원인과 수정 업데이트가 확정되지 않았으므로, 공식 확인 범위와 사용자 제보를 구분해 대응해야 합니다.
2026년 9월 1일 확인. Microsoft가 관련 보고를 접수했지만 자사 업데이트가 원인이라고 확정한 단계는 아닙니다. 공식 확인 범위는 커서 개인 설정 변경·초기화이며, 배경화면이 검게 바뀌거나 커서가 완전히 사라지는 증상은 현재 공식 항목에 포함돼 있지 않습니다.
| 항목 | 2026년 9월 1일 기준 |
|---|---|
| 업데이트 | KB5120998 · 2026년 8월 27일 미리 보기 |
| 적용 버전 | Windows 11 25H2 · 24H2 |
| 최초 OS 빌드 | 26200.9278 · 26100.9278 |
| 공식 보고 증상 | 커서 모양·크기·색상과 사용자 지정 애니메이션이 표준 설정으로 변경되거나 복원이 유지되지 않음 |
| 공식 다음 단계 | Microsoft 조사 중 · 피드백 허브로 사례 제출 |
KB5120998 설치 여부와 Windows 버전을 먼저 확인하세요
커서 모양이 바뀌었다는 사실만으로 이번 업데이트 문제라고 단정할 수 없습니다. 증상이 시작된 시점과 설치 기록이 일치하는지 확인합니다.
설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록을 엽니다.- 품질 업데이트 목록에서 KB5120998과 설치 날짜를 확인합니다.
- Windows + R을 누르고
winver를 입력해 Windows 11 24H2·25H2 여부와 OS 빌드를 기록합니다. - 커서 문제가 시작된 날짜, 재부팅 뒤 반복 여부와 사용 중이던 사용자 지정 커서 설정을 함께 메모합니다.
Microsoft는 KB5120998뿐 아니라 2026년 8월 27일 이후 업데이트에서도 관련 보고가 있다고 설명합니다. 더 최신 누적 업데이트가 설치된 PC는 목록과 빌드가 달라질 수 있으므로 Windows 릴리스 상태를 함께 확인하세요.
Microsoft가 받은 보고는 커서 개인 설정의 변경·초기화입니다
공식 알려진 문제 문서에는 다음과 같은 현상이 적혀 있습니다.
- 사용자 지정 마우스 커서의 모양·크기·색상이 일부 표준 설정으로 바뀌거나 돌아감
- 고해상도용 사용자 지정 커서가 더 크고 흰색인 커서로 대체됨
- 사용자 지정 커서 애니메이션이 표준 애니메이션으로 돌아감
- 원래 개인 설정으로 되돌리려는 시도가 유지되지 않을 수 있음
공식 상태는 Reported입니다. Microsoft의 상태 정의에 따르면 Windows 팀이 문제를 전달받았지만 사용자가 영향을 받는다는 확인은 아직 없는 단계입니다. ‘Microsoft가 원인을 확인했다’ 또는 ‘수정 패치가 나왔다’고 해석하면 안 됩니다.
배경화면 암전과 커서 실종은 공식 확인 범위와 분리하세요
네이버 검색 결과와 커뮤니티에는 배경화면이 검게 바뀌거나 커서가 완전히 보이지 않는다는 사례가 함께 언급됩니다. 그러나 2026년 9월 1일 기준 Microsoft의 KB5120998 알려진 문제에는 두 증상이 명시돼 있지 않습니다.
| 증상 | 현재 근거 수준 | 해석 |
|---|---|---|
| 커서 모양·크기·색상 초기화 | Microsoft 보고 접수 | 공식 조사 대상 |
| 사용자 지정 애니메이션 복귀 실패 | Microsoft 보고 접수 | 공식 조사 대상 |
| 커서가 완전히 사라짐 | 사용자 제보·보도 | 이번 KB의 공식 확인 증상으로 단정하지 않음 |
| 배경화면이 검게 바뀜 | 사용자 제보·보도 | 다른 원인과 공식 상태 갱신을 함께 확인 |
설정 반복 변경보다 작업 유지와 증상 기록을 우선하세요
- 작업을 먼저 저장합니다. 커서가 불안정해 조작이 어렵다면 진행 중인 문서와 브라우저 작업부터 저장하세요.
- 접근 가능한 기본 커서를 임시로 사용합니다.
설정 → 접근성 → 마우스 포인터 및 터치에서 현재 보이는 크기와 색상을 선택하되, 이 변경이 영구 해결책이라고 보지는 않습니다. - 설치 기록과 증상을 캡처합니다. Windows 버전, OS 빌드, KB 설치 날짜, 변경 전후 커서와 재부팅 뒤 상태를 남깁니다.
- 피드백 허브에 보고합니다. Windows + F를 눌러 비슷한 보고를 찾고 추천하거나 새 사례를 제출합니다.
- 공식 상태를 기다립니다. 레지스트리 파일, 출처를 알 수 없는 스크립트와 여러 설정을 한꺼번에 적용하지 마세요.
Microsoft 피드백 허브 안내에 따르면 Windows + F는 화면을 캡처하고 피드백 허브를 엽니다. 캡처에 개인정보나 민감한 화면이 포함되지 않았는지 제출 전에 확인하세요.
업데이트 제거는 증상이 실제 사용을 막을 때만 검토하세요
검색 결과에는 ‘제거가 유일한 해결법’이라는 표현이 많지만, Microsoft는 KB5120998 사용자 전체에게 제거를 공식 권고하지 않았습니다. Windows Update FAQ도 설치된 업데이트를 일상적으로 제거하지 않도록 안내합니다.
다음 조건을 모두 확인했을 때만 제거를 검토합니다.
- 증상이 KB5120998 또는 그 이후 업데이트 설치 직후 시작됨
- 기본 커서로 임시 사용하기 어렵고 업무·접근성을 실제로 방해함
- 중요한 파일을 백업했고 복구에 필요한 계정·BitLocker 복구 키를 확보함
- 회사·학교 관리 PC가 아니거나 관리자 정책을 먼저 확인함
검토 경로는 설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록 → 업데이트 제거입니다. 목록에서 해당 업데이트를 확인한 뒤 진행하며, 일부 업데이트는 제거할 수 없습니다. 제거 뒤에는 Windows 버전·빌드와 증상 변화를 기록하세요.
Microsoft 릴리스 상태의 날짜와 상태를 함께 확인하세요
KB 문서의 알려진 문제 표와 Windows 릴리스 상태 페이지는 갱신 시점이 다를 수 있습니다. 다음 세 항목을 함께 확인하면 오래된 해결법을 피할 수 있습니다.
- Status: Reported, Confirmed, Mitigated, Resolved 중 현재 단계
- Last updated: Microsoft가 내용을 마지막으로 갱신한 날짜
- Next steps: 조사 중인지, 우회 방법이나 수정 KB가 제공됐는지
이 글은 수정 업데이트가 확인되면 같은 URL에서 공식 상태, 해결 KB와 제거 판단을 갱신합니다. 검색 유행이 지난 뒤에도 당시 문제와 해결 기록을 확인할 수 있도록 URL은 유지합니다.
KB5120998 오류 관련 질문
KB5120998을 설치했다면 바로 제거해야 하나요?
아닙니다. Microsoft는 모든 사용자에게 이 업데이트를 제거하라고 안내하지 않았습니다. 증상이 없으면 그대로 사용할 수 있고, 증상이 작업이나 접근성을 크게 방해하며 설치 시점과 일치할 때만 백업과 복구 준비 뒤 제거를 검토하세요.
커서가 사라지는 증상도 Microsoft가 공식 확인했나요?
2026년 9월 1일 확인 기준 공식 문서는 커서 개인 설정의 변경·초기화, 큰 흰색 커서로의 변경과 사용자 지정 애니메이션 복귀 실패를 보고받았다고 설명합니다. 커서가 완전히 사라지는 증상은 공식 문서의 확인 범위에 포함돼 있지 않습니다.
배경화면이 검게 바뀌는 문제도 KB5120998 때문인가요?
관련 사용자 제보와 보도는 있지만 2026년 9월 1일 확인 기준 Microsoft의 KB5120998 알려진 문제에는 배경화면 증상이 포함돼 있지 않습니다. 설치 시점과 증상을 기록하되 원인을 확정하지 말고 공식 상태 갱신을 확인하세요.
업데이트 기록에 KB5120998이 없는데 같은 증상이 나타날 수 있나요?
Microsoft는 2026년 8월 27일의 KB5120998과 그 이후 업데이트에서 관련 보고가 있었다고 설명합니다. 더 최신 누적 업데이트가 설치되면 이전 KB가 목록에서 바로 보이지 않을 수 있으므로 Windows 버전·OS 빌드·설치 날짜와 최신 공식 상태를 함께 확인하세요.
Windows 11 23H2나 Windows 10도 영향 대상인가요?
현재 Microsoft가 표시한 영향 대상은 Windows 11 24H2와 25H2입니다. 다른 버전에서 비슷한 증상이 나타나도 KB5120998 문제로 단정하지 말고 별도 원인을 점검해야 합니다.
수정 업데이트는 나왔나요?
2026년 9월 1일 확인 기준 상태는 Reported이며 Microsoft가 조사 중입니다. 원인 확정, 공식 우회 방법과 수정 업데이트는 아직 안내되지 않았습니다. 해결 정보가 발표되면 이 페이지의 확인일과 대응 내용을 갱신합니다.