이더넷 연결 안됨 해결: 랜선·공유기·드라이버 확인 순서

인터넷 전체 문제인지 한 PC의 문제인지 구분하세요

1. 같은 공유기에 연결된 다른 PC나 휴대폰의 Wi-Fi가 인터넷에 접속되는지 확인합니다.
2. 다른 기기도 모두 안 되면 모뎀·공유기의 인터넷 표시등과 통신사 장애 안내를 확인합니다.
3. 다른 기기는 정상이고 한 PC의 유선 연결만 안 되면 그 PC의 랜선·공유기 LAN 포트·어댑터를 확인합니다.
4. 회사·학교·기숙사 네트워크라면 관리자가 지정한 IP·프록시·인증 설정이 있는지 먼저 문의합니다.

한 번에 여러 설정을 바꾸면 무엇이 원인이었는지 알기 어렵습니다. 각 단계 뒤 연결 상태를 다시 확인하고, 바꾼 항목을 기록하세요.

랜선 양쪽과 공유기의 올바른 LAN 포트를 확인하세요

1. PC와 공유기에서 랜선을 뽑았다가 걸쇠가 고정될 때까지 다시 꽂습니다.
2. PC로 가는 선이 공유기의 LAN 포트에 연결됐는지 확인합니다. 모뎀과 공유기를 연결하는 Internet·WAN 포트에 PC를 연결하지 마세요.
3. PC 랜포트와 공유기 LAN 포트의 연결 표시등이 켜지거나 깜빡이는지 확인합니다. 표시 방식은 제품 설명서가 우선입니다.
4. 정상으로 확인된 다른 랜선과 다른 공유기 LAN 포트로 각각 바꿔 결과를 비교합니다.

모뎀과 공유기를 순서대로 다시 시작하세요

다른 기기도 연결되지 않거나 장비가 오래 켜져 있었다면 모뎀과 공유기를 다시 시작합니다. 이 과정에서는 같은 네트워크의 모든 사용자가 잠시 끊깁니다.

1. 공유기의 전원 케이블을 분리합니다.
2. 모뎀의 전원도 분리합니다. 배터리가 있는 모델은 제조사 안내를 확인합니다.
3. 30초 이상 기다린 뒤 모뎀 전원을 먼저 연결하고 표시등이 안정될 때까지 기다립니다.
4. 공유기 전원을 연결하고 완전히 시작될 때까지 기다린 뒤 PC의 이더넷을 다시 확인합니다.

모뎀과 공유기가 합쳐진 장비라면 그 장비 하나의 공식 재시작 절차를 따릅니다. 초기화 구멍의 리셋 버튼은 통신사·공유기 설정을 지울 수 있으므로 단순 재시작 대신 누르지 마세요.

설정에서 이더넷 상태와 문제 해결 결과를 확인하세요

1. Windows + I를 눌러 설정을 엽니다.
2. 네트워크 및 인터넷에서 상단 연결 상태와 이더넷 항목을 확인합니다.
3. 연결됨, 인터넷 없음, 작업 필요 또는 케이블 관련 문구를 기록합니다.
4. Windows 11에서는 도움말 보기 앱의 네트워크 및 인터넷 문제 해결사를 실행해 진단 결과를 확인합니다.

Microsoft의 네트워크 설정 안내처럼 연결된 이더넷의 속성에서 IPv4 주소와 IP 할당 상태를 볼 수 있습니다. IP 값을 임의로 입력하기 전에 현재 설정을 촬영하거나 기록하세요.

장치 관리자에서 이더넷 어댑터가 보이는지 확인하세요

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 장치 관리자를 엽니다.
2. 네트워크 어댑터를 펼쳐 Ethernet, LAN, Realtek, Intel 등의 유선 어댑터를 찾습니다.
3. 아래 화살표가 있으면 사용 상태를 확인하고, 노란 느낌표가 있으면 오류 코드와 장치 이름을 기록합니다.
4. 최근 업데이트 직후 시작됐다면 속성의 드라이버 날짜·버전과 롤백 가능 여부를 확인합니다.

어댑터가 없거나 드라이버가 필요하면 메인보드 전체 모델 또는 완제품·노트북의 전체 제품명을 확인하세요. 다른 정상 기기에서 해당 제조사 공식 지원 페이지의 LAN 드라이버를 내려받아 USB로 옮깁니다.

식별되지 않은 네트워크라면 IP 할당 상태부터 읽으세요

식별되지 않은 네트워크 또는 연결됨·인터넷 없음은 케이블이 꽂혔더라도 PC가 정상적인 IP 주소와 기본 게이트웨이를 받지 못했을 때 나타날 수 있습니다. 먼저 터미널이나 명령 프롬프트를 열고 조회 명령을 실행합니다.

ipconfig /all

가정용 공유기는 보통 DHCP로 주소를 자동 할당하지만 회사·학교·일부 장비망은 고정 IP를 사용합니다. 관리 네트워크의 값을 자동으로 바꾸거나 다른 기기의 IP 주소를 그대로 복사하지 마세요.

자동 DHCP 환경이 맞을 때만 네트워크 명령을 실행하세요

케이블과 장비, 어댑터 상태가 정상이고 가정용 자동 IP 환경이라는 것이 확인됐는데도 연결되지 않으면 Microsoft가 안내하는 네트워크 명령을 검토할 수 있습니다. 터미널 또는 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 뒤 한 줄씩 입력합니다.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

명령 실행 뒤 PC를 다시 시작하고 이더넷 상태를 확인합니다. ipconfig /release와 /renew는 DHCP 주소를 해제하고 다시 요청하며, /flushdns는 DNS 이름 확인 캐시를 비웁니다. 케이블 링크가 없거나 어댑터가 보이지 않는 문제를 DNS 캐시 삭제가 해결해 주는 것은 아닙니다.

Microsoft Learn의 ipconfig 문서에서 각 명령의 대상과 의미를 확인할 수 있습니다. 회사·학교 네트워크이거나 고정 IP·VPN·프록시를 사용한다면 명령을 실행하기 전에 관리자에게 문의하세요.

네트워크 초기화는 다른 점검이 실패한 뒤 사용하세요

Microsoft는 네트워크 초기화를 마지막 단계로 안내합니다. Windows 11에서는 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 고급 네트워크 설정 → 네트워크 초기화에서 실행할 수 있습니다.

• 설치된 네트워크 어댑터와 설정이 제거되고 재시작 뒤 다시 설치됩니다.
• 알려진 네트워크 연결이 공용 프로필로 바뀔 수 있습니다.
• VPN 클라이언트와 Hyper-V 가상 스위치 같은 네트워크 소프트웨어를 다시 설치하거나 설정해야 할 수 있습니다.
• 회사·학교 관리 PC에서는 관리자 승인 없이 실행하지 않습니다.

초기화 전에 VPN·가상화·고정 IP·프록시 설정을 기록하고 필요한 설치 파일을 준비하세요. 초기화가 물리적으로 손상된 랜선·포트나 통신사 회선을 복구하는 기능은 아닙니다.

확인 결과에 따라 통신사·제조사·관리자에게 문의하세요

문의 전에는 Windows에 표시된 문구, ipconfig /all의 이더넷 항목, 랜선·공유기 포트 교차 결과와 최근 Windows·드라이버 변경을 기록하세요. 컴퓨터 사양과 완제품 모델을 함께 전달하면 정확한 공식 드라이버를 찾기 쉽습니다.