크롬 Out of Memory 오류 해결: 메모리 부족 확인 순서

‘앗, 이런!’ 아래의 실제 오류를 확인하세요

Google의 오류 메시지 안내에서 Aw, Snap!은 페이지 로딩 문제를 나타내는 문구입니다. 모두 같은 원인의 메모리 부족은 아니므로 화면의 코드와 발생 상황을 함께 기록하세요.

PC 자체가 재시작되거나 중지 코드가 보이면 반복 재부팅 또는 블루스크린 가이드를 보세요. Android·iPhone이나 다른 브라우저의 메뉴에 아래 Chrome 절차를 그대로 적용하지 않습니다.

불필요한 탭을 닫고 사용량을 살펴보세요

1. 저장할 내용이 없는 불필요한 탭을 탭의 닫기 버튼으로 정상 종료합니다. 필요한 업무 창까지 한꺼번에 끝내지 마세요.
2. Chrome 창에서 Shift + Esc를 누릅니다. 메뉴로는 더보기 → 도구 더보기 → 작업 관리자를 엽니다.
3. 메모리 열을 눌러 사용량순으로 보고, 큰 항목이 어떤 페이지·확장 프로그램인지 확인합니다. Windows 작업 관리자와는 다른 화면입니다.
4. 평소 작업에서 같은 페이지의 사용량이 계속 커지는지, 탭을 정리한 뒤에도 오류가 반복되는지 기록합니다. 확인하려고 무거운 탭을 대량으로 열 필요는 없습니다.

Google의 작업 관리자 안내처럼 프로세스 종료는 미저장 작업을 잃게 할 수 있습니다. 사용량이 가장 높다는 이유만으로 종료하지 마세요. 응답하지 않는 작업을 끝내야 한다면 관련 내용의 손실 가능성을 확인한 뒤 해당 작업만 대상으로 합니다.

Chrome 개발자 문서도 환경마다 메모리 사용량을 해석해야 한다고 설명합니다. 특정 MB나 퍼센트를 공통 고장 기준으로 삼지 않습니다. 오래 켜둔 페이지의 사용량 증가는 조사 단서이며, 그 수치 하나만으로 메모리 누수나 RAM 불량을 확정할 수 없습니다.

Chrome 버전 확인과 재시작

더보기 → 도움말 → Chrome 정보에서 현재 버전과 업데이트 상태를 확인합니다. 업데이트 적용을 위한 다시 시작이 표시되면 작업 저장을 마친 뒤 진행하세요. Google의 업데이트 안내에 따르면 시크릿 창은 재시작 후 다시 열리지 않습니다. 일반 탭이 복원되더라도 입력하던 내용까지 보존된다고 생각하지 마세요.

조직에서 업데이트를 관리하거나 권한이 제한되어 있다면 담당자에게 확인합니다. 다시 시작한 뒤 같은 작업에서 오류가 없으면 다른 설정을 연달아 바꾸지 않아도 됩니다. 반복되면 아래에서 사이트와 확장 프로그램을 분리합니다.

특정 사이트만 문제인지 비교하세요

다른 사이트는 정상인데 한 페이지의 같은 작업에서만 반복된다면, 페이지 자체나 현재 브라우저 환경의 차이를 먼저 확인합니다. 다른 사이트가 정상이라는 사실만으로 원인이 확정되지는 않습니다.

시크릿 창은 비교용으로 사용합니다

더보기 → 새 시크릿 창 또는 Ctrl + Shift + N으로 새 창을 열고, 안전하게 비교할 수 있는 같은 페이지를 확인합니다. 업무 사이트가 로그인을 요구하거나 조직에서 제한한 경우 우회하지 말고 담당자에게 문의하세요.

시크릿 창은 별도 세션이라 로그인·쿠키 조건이 다릅니다. 또한 시크릿 모드에서 허용된 확장 프로그램이 있을 수 있습니다. 시크릿 창에서 정상이어도 ‘확장이 원인’으로 바로 결론 내리지 마세요. 로그인 전의 가벼운 화면과 로그인 후의 업무 화면은 같은 조건의 비교가 아닙니다.

개인 설치 확장은 삭제보다 사용 중지로 점검합니다

1. 더보기 → 확장 프로그램 → 확장 프로그램 관리에서 현재 켜진 항목을 기록합니다.
2. 직접 설치했고 잠시 꺼도 되는 확장만 사용 중지합니다. 조직 보안·인증용 항목이나 목적을 모르는 항목은 담당자에게 먼저 확인합니다.
3. 같은 페이지·작업에서 다시 확인합니다. 정상으로 바뀌었다면 원래 켜져 있던 개인 확장을 하나씩 켜면서 어느 조건에서 반복되는지 봅니다.
4. 특정 확장을 다시 켰을 때 반복되면 이름·버전·발생 조건을 기록하고 개발자 지원을 확인합니다. 원래 꺼져 있던 항목이나 차단된 확장까지 켜지 않습니다.

변화가 없다면 기록을 기준으로 필요한 개인 확장 상태를 복원하고 반복 오류 확인으로 넘어갑니다. 확인되지 않은 ‘메모리 정리’ 확장을 새로 설치할 필요는 없습니다.

메모리 절약과 오류 화면은 구분하세요

많은 탭을 열어두는 편이라면 더보기 → 설정 → 성능 → 메모리 절약에서 현재 상태를 확인할 수 있습니다. Google의 성능 설정 안내에 따르면 사용하지 않는 탭을 비활성화하고, 그 탭으로 돌아오면 다시 로드합니다. 오류 없이 다시 열리는 현상과 Out of Memory 화면은 다릅니다.

• 꺼져 있고 비활성 탭이 많음: 작업을 저장한 뒤 기능 사용을 검토합니다. 켜는 것만으로 특정 사이트의 반복 오류가 해결된다고 보장하지 않습니다.
• 이미 켜져 있는데 오류가 반복됨: 절약 수준을 계속 높이기보다 사이트·확장 확인과 발생 조건 기록으로 넘어갑니다.
• 계속 활성 상태가 필요한 사이트: 성능 설정의 ‘다음 사이트를 항상 활성 상태로 유지’에서 필요한 사이트만 예외로 검토합니다. 예외는 오류 치료가 아니라 비활성화를 막는 선택입니다.

모든 사이트를 예외로 지정하면 메모리 절약이 적용될 범위가 줄어듭니다. 통화·화면 공유 등 일부 활동 중에는 탭이 비활성화되지 않을 수 있으므로, 남아 있는 탭을 곧바로 기능 고장으로 판단하지 마세요. 메뉴는 버전에 따라 다를 수 있으며 이 안내는 PC Chrome 기준입니다.

데이터 삭제와 초기화는 첫 단계가 아닙니다

탭 정리·업데이트·비교 결과를 확인하지 않고 방문 기록과 사이트 데이터를 모두 지우거나 프로필 폴더를 삭제하지 마세요. 캐시 삭제를 현재 RAM 확보와 같은 작업으로 생각해서도 안 됩니다.

Google의 설정 초기화 안내는 저장된 북마크·비밀번호를 유지한다고 설명하지만, 시작 페이지·고정 탭·사이트 데이터·확장 등에는 영향이 있습니다. 이는 아무 변화 없이 오류만 제거하는 버튼이 아닙니다.

• 작업 보호: 정상 탭의 문서와 진행 중인 작업을 저장하고, 필요한 계정에 다시 접근할 수 있는지 확인합니다.
• 영향 확인: 무엇이 바뀌는지 공식 안내를 읽고 조직 관리 PC라면 담당자와 검토합니다. 동기화된 항목이 있다고 모든 로컬 데이터가 백업됐다고 가정하지 마세요.
• 설정 우회 금지: 인터넷 댓글만 보고 보안 프로그램·보호 기능을 끄거나 프로필 폴더 이름을 바꾸고 레지스트리를 수정하지 않습니다.

이 글은 전체 기록·쿠키 삭제나 재설치를 필수 절차로 안내하지 않습니다. Chrome 설정 화면 자체가 열리지 않거나 브라우저 전체가 반복 종료되면 공식 문제 해결 안내와 관리자의 지원을 통해 다음 조치를 정하세요.

반복 범위에 맞춰 다음 행동을 고르세요

• 다른 앱도 부족 경고·종료가 생김: Windows 작업 관리자의 메모리·커밋 확인으로 PC 전체 상태를 봅니다. Chrome 한 항목의 수치와 전체 PC 상태를 같은 값으로 비교하지 마세요.
• 페이지 파일을 임의로 줄이거나 껐던 이력: 가상 메모리 설정 확인과 자동 관리 기준을 봅니다. 이미 자동 관리인데 크롬만 실패한다면 수동 용량부터 키우지 않습니다.
• 한 사이트의 같은 작업에서 반복: 사이트 담당자에게 오류 코드·Chrome 버전·발생 작업·대략적 시각·이미 시도한 조치를 전달합니다. 웹페이지 자체의 메모리 문제는 사용자의 설정 변경만으로 해결되지 않을 수 있습니다.
• 여러 사이트에서 계속 반복: 관리 PC는 담당자에게, 개인 PC는 Chrome 공식 지원 경로에 기록을 전달합니다. 특정 업데이트·GPU·RAM이 원인이라고 오류 문구만 보고 단정하지 않습니다.

스크린샷에는 계정·회사명·개인정보가 들어간 주소를 가리세요. 메모리 덤프·업무 프로젝트 원본을 공개 게시판에 올리거나, 원인 확인을 위해 일부러 메모리를 소진시키는 코드를 실행할 필요는 없습니다.

필요한 앱을 함께 쓰는 평소 작업에서 물리 RAM 여유가 지속적으로 부족한 것을 확인했다면 실제 작업량에 따른 램 용량 선택으로 이어갑니다. 용량·호환성을 확인한 다음 구매·장착을 검토하세요.